Handelsbetingelser

ORDRER & BETALING

BETALINGSMETODER
Vi tilbyder flere betalingsmetoder såsom kortbetaling, og direkte betaling via PayPal. Det samlede beløb debiteres din konto, når ordren er klar og godkendt.

SIKKER BETALING
Eventuelle kreditkortsoplysninger sendes via en krypteret forbindelse.

DIN BESTILLING
Din bestilling behandles inden for en arbejdsdag. Når du har placeret ordren, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet i forbindelse med købet.

PRIS, TOLD OG VALUTA
Priserne på produkterne angives i dit lands valuta. Bemærk, at eventuelle fragtomkostninger først pålægges, når du går til kassen. Vores produkter distribueres fra vores lager, der ligger uden for Stockholm. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle toldafgifter, der pålægges for kunder, der er bosiddende uden for EU’s grænser. Bread & Boxers er ej heller ansvarlig for eventuelle ændringer i valutaværdier eller de omregningskurser, som din bank eller kreditkortudsteder foretager.

LEVERING

LEVERINGSTID
Vi gør vores bedste for at sikre, at dine produkter kommer afsted så hurtigt som muligt. Det sker normalt inden for 2-5 arbejdsdage. Når du modtager din e-mail med ordrebekræftelsen, modtager du også et ordrenummer. Gem dette ordrenummer, da det er en vigtig oplysning for os, hvis du kontakter vores kundeservice med henblik på at få løst eventuelle leveringsproblemer og lignende. Hvis du har spørgsmål til leveringen, så kontakt os venligst på: support@breadandboxers.com.

FRAGTOMKOSTNINGER
Vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger inden for EU’s grænser.

COOKIES
Vi anvender cookies på Bread & Boxers’ hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, som lagres af din browser. Vores webserver anvender disse, så du kan få adgang til nogle af de funktioner, som findes på hjemmesiden. Når du accepterer Bread & Boxers’ generelle købsvilkår og/eller sikkerhedspolitik og samtidig vælger at anvende hjemmesiden, samtykker du til anvendelsen af cookies. Ønsker du imidlertid ikke at acceptere brugen af cookies, kan du fravælge dem i din browsers sikkerhedsindstillinger. Du kan sågar indstille din browser til at spørge dig, hver gang Bread & Boxers’ hjemmeside forsøger at placere en cookie på din computer. Du kan også anvende din browser til at fjerne tidligere gemte cookies. Se din browsers hjælpesider, hvis du ønsker mere information om emnet.

INTEGRITET
Når du placerer en ordre, bliver du bedt om at angive visse personoplysninger. Denne information anvendes udelukkende af vores distributør, så varen/varerne kan leveres på den ønskede adresse.

RETURNERING OG OMBYTNING

RETURNERING
Du har ret til at bytte eller returnere produkter (med fuld refundering) senest 30 dage efter modtagelsen af disse. Undertøj skal returneres i ubrugt stand, ligesom alle mærker skal være intakte. Det samme gælder emballagen. Når du tilbagesender eller bytter produkter, betaler du selv fragtomkostningerne. Så snart vi modtager varen, bytter vi dine produkter eller refunderer det fulde beløb, alt afhængigt af dit ønske. Dog kan du ikke få refunderet eventuelle fragtomkostninger. Bemærk, at du selv hæfter for returprodukter, der eventuelt går tabt under transporten.

RETURNÉR ELLER BYT DINE PRODUKTER
Kontakt os på support@breadandboxers.com og oplys dit ordrenummer. Fortæl os desuden, hvilket produkt du ønsker at returnere samt årsagen til din returnering (det hjælper os med at gøre produkterne bedre). Vi vender herefter tilbage med en uddybende vejledning. Bemærk, at du selv hæfter for returprodukter, der eventuelt går tabt under transporten. OBS! Bemærk: Vi tilbyder ikke gratis afkast.

BESKADIGEDE ELLER FORKERTE VARER
Modtager du en levering, der indeholder beskadigede eller forkerte varer, dækker vi naturligvis alle fragtomkostninger og gør alt for at gøre skaden god igen. Du vælger selv, om du ønsker et nyt produkt eller vil have pengene retur. Ønsker du at indsende en reklamation, kan du kontakte os på support@breadandboxers.com. Oplys venligst dit ordrenummer og problemstillingen, og så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

INTEGRITETSPOLICY

OM PERSONOPLYSNINGER
For os hos Bread & Boxers har det altid været vigtigt, at dine personoplysninger håndteres på en tryg og sikker måde. Vi følger alle lovgivninger og regler, der gælder for beskyttelse af personoplysninger. Denne politik, du læser lige nu, hjælper dig bl.a. med at forstå, hvilken slags information vi indsamler, og hvordan den bruges. Og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller overvejelser om, hvordan vi håndterer dine oplysninger. Bread & Boxers AB, (”Bread & Boxers”/”vi”), 556771-2277, Stora Gråmunkegränd 3, SE-11127 Stockholm er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

HVILKE PERSONOPLYSNINGER BEHANDLER VI?
For at kunne håndtere dine bestillinger og køb har vi brug for at behandle disse oplysninger om dig: Navn, Adresse, telefonnummer og email, Personnummer (til visse betalingsmåder), Betalingsinformation og betalingshistorik, Information om din bestilling (f.eks. ordrenummer, produkt, leveringsadresse og faktura), Information som du selv udleverer i din kommunikation med os. Dette gør vi med det lovmæssige grundlag til at overholde købeloven; uden denne information kan vi ikke udføre vores aftale med dig. Informationen gemmer vi i 36 måneder fra levering og betaling er sket, for at kunne hjælpe dig med eventuelle spørgsmål omkring reklamationer og garanti. For at kunne markedsføre os mod dig, og vise vores produkter og tilbud både på vores site og via samarbejdspartnere, håndterer vi disse oplysninger om dig: IP, Data som indsamles fra cookies og lignende (eksempelvis hvilke produkter du har klikket på, og sider du har besøgt), Ordrenummer Dette gør vi med det lovmæssige grundlag, at behandlingen er nødvendig for at tilgodese vores berettede interesse for at markedsføre vores produkter til dig i op til et år efter din seneste aktivitet på vores site. For at gøre dette benytter vi os af forskellige eksterne annoncetjenester og samarbejdspartnere. Du kan også læse mere om denne indsamling, deling og anvendelse af data, samt fjerne oplysningerne der håndteres via disse kanaler ved at følge linkene forneden:

Google: https://policies.google.com/privacy/partners

Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

Hvis du vil have vores nyhedsbrev, få forskellige tilbud eller være med i kundeundersøgelser har vi brug for at håndtere disse oplysninger om dig: Navn, Adresse, telefonnummer og email, Oplysninger du selv angiver (f.eks. dine meninger, din feedback og lignende) Dette gør vi kun, når vi har fået dit samtykke i forbindelse med, du angiver oplysningerne. Lagringstiden kan variere afhængigt af situationen, men er altid oplyst i det samtykke, du giver ved den gældende anledning.

HVEM KAN VI KOMME TIL AT DELE DINE OPLYSNINGER MED?
Vi deler ind i mellem information, inklusiv personoplysninger, med visse modtagere for at kunne udføre behandlingerne, der er beskrevet ovenfor. Vi sælger aldrig dine oplysninger til nogen andre uden dit samtykke. Dem vi kan komme til at dele din information med er:

Leverandører af tjenester - For at kunne opfylde formålene med vores behandling af dine personoplysninger, deler vi dine personoplysninger med virksomheder, der stiller tjenester til rådighed til os, f.eks. for at håndtere afsendelse og levering af dine varer eller visse systemer. Disse virksomheder må kun behandle dine personoplysninger i følge af vores udtrykkelige instruktioner, og må ikke bruge dine oplysninger til andet end dette.

Leverandører af betalingstjenester - For at administrere betalinger via siten bruger vi forskellige leverandører af betalingstjenester. Leverandøren af betalingstjenesten er dataansvarlig for sin egen behandling af dine personoplysninger, og har separate vilkår, der gælder for dem. Information om deres vilkår og håndtering af personoplysninger får du, når du vælger hvilken betalingsmetode, du ønsker at bruge på siten.

Øvrige modtagere - Vi kan komme ud for at skulle overlade dine personoplysninger til andre modtagere, f.eks. myndigheder, hvis det kræves af os i henhold til loven. Hvis hele eller dele af vores virksomhed bliver solgt eller integreres med en anden virksomhed, kan dine personlige oplysninger udleveres til vores rådgivere, eventuelle købere og dennes rådgivere, og udleveres videre til virksomhedens nye ejere.

Overførsler uden for EU - Visse leverandører af tjenester og betalingstjenester kan være beliggende uden for EØS. Vi overfører aldrig nogle oplysninger uden for EØS uden at have vedtaget hensigtsmæssige sikkerhedsforanstaltninger, og vi har støtte i loven for overførslen gennem eksempelvis Privacy Shield eller Kommissionens klausuler for standardardkontrakter.

DINE RETTIGHEDER
Du har ret til at vide, hvilke personoplysninger fra dig vi anvender ved et såkaldt register uddrag. Hvis du ikke har registreret dig som medlem, eller vil have et komplet uddrag fra registeret, kan du kontakte vores kundeservice, så hjælper de dig. Vi vil sikre os, at dine personoplysninger er korrekte og opdaterede, og du har også ret til at få forkerte oplysninger om dig rettet. Hvis de oplysninger du har angivet til os ændres, f.eks. hvis du ændrer emailadresse, navn eller betalingsoplysninger, eller hvis du vil opsige din konto, er det blot at henvende dig til vores kundeservice. Ved de tilfælde behandler vi dine personoplysninger med støtte fra dit samtykke, og du har når som helst ret til at trække dit samtykke omkring behandlingen tilbage. Du har også ret til at modsætte dig en vis behandling, eksempelvis når det gælder formål som direkte markedsføring og afsendelse af nyhedsbreve. Under visse omstændigheder har du også ret til at få dine personoplysninger slettet eller blokeret. Dette gælder dog ikke, hvis vi eksempelvis er lovpligtige til at bevare eller på anden måde håndtere oplysninger, eller om oplysningerne er nødvendige for at kunne opfylde en aftale med dig.